# 12. Solicitação de serviço
##### ***Objetivo***
##### Solicitar um serviço oferecido por uma loja (agendado ou por orçamento) e acompanhar o andamento.
##### ***Para quem***
##### Cidadão que precisa de um serviço prestado por lojas cadastradas nesse segmento (ex.: assistência técnica, beleza).
##### ***Passo a passo***
1. ##### Abra a página da loja que presta o serviço.
2. ##### Escolha o serviço desejado e clique em Solicitar.
3. ##### Se o serviço tiver agenda, escolha data e horário disponíveis; se for por orçamento, descreva o que precisa.
4. ##### Envie a solicitação e acompanhe o andamento pelo Chat com a loja (seção 7) e pela sua lista de pedidos.
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*Formulário de solicitação de serviço*
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*Detalhe de um serviço solicitado*
##### ***Resultado esperado***
##### A loja recebe a solicitação e você acompanha o status até a conclusão do serviço.
##### ***Problemas comuns***
- ##### Loja não confirma horário: use o chat vinculado ao pedido para combinar diretamente.
##### ***Veja também***
##### Chat com a loja (seção 7).