# 14. Experimentações (prova em casa / degustação)
##### ***Objetivo***
##### Experimentar um produto antes de decidir pela compra definitiva, devolvendo o que não for aproveitado.
##### ***Para quem***
##### Cidadão comprando em lojas que oferecem experimentação (ex.: moda) -> prova de roupa em casa, por exemplo.
##### ***Antes de começar***
- ##### Disponível apenas quando a loja habilita a experimentação para o produto.
##### ***Passo a passo***
1. ##### Na página do produto, escolha a opção de experimentação (prova em casa ou degustação), quando disponível.
2. ##### Finalize o pedido normalmente pelo checkout.
3. ##### Ao receber, experimente o item dentro do prazo informado pela loja.
4. ##### Devolva o que não for aproveitado, seguindo o prazo e a forma indicados pela loja.
5. ##### Acompanhe suas experimentações em Minhas Experimentações, na Área do Cliente.
[](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/d2X6szeF6KFk8DUB-image.png)
[](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/pj5j1FloohZCEsLQ-experimentacoes.png)
##### *Produto com opção de experimentação (prova em casa).*
##### ***Resultado esperado***
##### Você paga apenas pelo que decidir ficar, dentro das regras de devolução definidas pela loja.
##### ***Problemas comuns***
- ##### Perdeu o prazo de devolução: confira a política de devolução da loja, exibida na página do produto ou no pedido.
##### ***Veja também***
##### Página da loja e do produto (seção 3), Minhas Experimentações (dentro da seção 17).