# 10. Dúvidas rápidas e Contato

<table data-lfile-container="50ad1b70-4d97-4f5b-9781-712f43d5d652" data-pm-slice="4 4 []" id="bkmrk-problema-o-que-fazer" style="height: 311px; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 49.881%;"></col><col style="width: 49.881%;"></col></colgroup><tbody><tr><th colspan="1" rowspan="1">##### Problema

</th><th colspan="1" rowspan="1">##### O que fazer

</th></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">##### Quero abrir o Guia depois do login

</td><td colspan="1" rowspan="1">##### Abra o navegador e acesse **guia.deassai.com.br**.

</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">##### A localização não funciona

</td><td colspan="1" rowspan="1">##### Entre com Gov.Assaí e abra o Guia no navegador principal do celular. Depois permita o acesso à localização.

</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">##### O WhatsApp, mapa ou outro site não abriu

</td><td colspan="1" rowspan="1">##### O navegador interno do portal pode bloquear aplicativos externos. Termine a conexão e abra o Guia no navegador principal.

</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">##### Não aparecem stories, banners, eventos ou plantões

</td><td colspan="1" rowspan="1">##### Pode não haver conteúdo publicado, ou o serviço responsável pode estar temporariamente indisponível. Tente atualizar mais tarde.

</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">##### O voucher foi recusado

</td><td colspan="1" rowspan="1">##### Confira os oito caracteres. Como o voucher é de uso único, peça outro código à empresa se ele já foi utilizado.

</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">##### Quero encerrar minha conta no aparelho

</td><td colspan="1" rowspan="1">##### Abra **"Meu Perfil"** e toque em **"Sair"**. No próximo acesso com Gov.Assaí, será pedido um novo login.

</td></tr></tbody></table>

##### **Dica:** o conteúdo do Guia da Avenida é atualizado continuamente. Por isso, nomes, imagens, promoções, eventos e botões podem mudar sem alterar o modo geral de uso.

##### **NÃO ENCONTROU SUA DÚVIDA?**  
Para dúvidas de uso, ajuda com o cadastro ou para avisar de um problema, procure a Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação ou vá ao Polo de Atendimento do Vale do Sol, na Rua Edgar Bardal, em Assaí (PR).