# Manual para Entregadores Entregas Assaí: tudo o que você precisa saber para se cadastrar, aceitar entregas e receber pelo seu trabalho. # 1. Sobre o aplicativo ##### O Entregas Assaí é o aplicativo da Prefeitura de Assaí para entregadores autônomos credenciados. Por ele você recebe pedidos das lojas do Shopping Digital de Assaí e fretes contratados por moradores. - ##### **Entregas de lojas:** entregas abertas, propostas diretas e entregas de frota própria (capítulos 5, 6 e 9). - ##### **Fretes:** serviços contratados direto por moradores (capítulo 8). - ##### **Pagamento:** o aplicativo não recebe nem repassa dinheiro. Cada loja ou cliente paga direto na sua chave PIX. - ##### **Acesso:** pelo navegador do celular. Se quiser, adicione o aplicativo à tela inicial. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/N6Nr57VSS4dya1wI-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/N6Nr57VSS4dya1wI-image.png) *Página inicial do Entregas Assaí (mobile)* # 2. Como se cadastrar ##### **O que você precisa** - ##### 18 anos ou mais e morar em Assaí. - ##### Uma conta **Gov.Assaí de cidadão (CPF)**. Se você entrar com conta de empresa (CNPJ), o app mostra o aviso “Acesso restrito a contas de cidadão”. Toque em sair e entre com seu CPF. Se você é dono de loja, use o Painel do Vendedor. - ##### Se usar moto ou carro: **CNH válida com EAR** (Exerce Atividade Remunerada) e o **CRLV** do veículo. ##### **Passo a passo** 1. ##### Na página inicial, toque em **Entrar com Gov.Assaí** e entre com CPF e senha. 2. ##### Seu nome e CPF já vêm preenchidos. Informe o telefone com WhatsApp e o endereço completo (rua, número, cidade, estado e CEP). 3. ##### **Meus veículos:** escolha o tipo, dê um apelido (ex.: “Strada branca”), informe placa, RENAVAM, a **capacidade em kg** e quantos **ajudantes** vão com você. Dá para cadastrar **até 5 veículos** (toque em “Adicionar outro veículo”). Anexe o CRLV de cada um. 4. ##### Não tem veículo? Marque **“Sem Qualquer Veículo”**. Essa opção não combina com outros veículos: se for adicionar um, tire essa opção antes. 5. ##### Informe o número da **CNH** (11 dígitos), a categoria e envie a foto (máx. 5 MB). 6. ##### Escolha os **segmentos de atuação** (alimentação, farmácias, supermercados, moda, construção, pet shop…). É obrigatório marcar pelo menos um. 7. ##### Leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade e toque em **Submeter Solicitação de Cadastro**. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/EmZ6SGJzJkItQFma-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/EmZ6SGJzJkItQFma-image.png)*Formulário de cadastro do entregadorx* ##### **Dica:** Fotos de CNH e CRLV: de dia, sem sombra, sem cortar as bordas e com o EAR aparecendo. Isso evita a maioria das recusas. ##### **Depois de enviar** - ##### **Aguardando Aprovação:** a equipe da prefeitura está analisando. Você não precisa fazer nada. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/qRYQGaAh0KHJz8Oe-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/qRYQGaAh0KHJz8Oe-image.png) *Tela de solicitação aguardando aprovação* - ##### **Chamado ao Polo:** vá ao Polo de Atendimento do Vale do Sol (Rua Edgar Bardal) com CPF, CNH com EAR e CRLV, originais ou cópia autenticada. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/UybFUML8AKxuypRS-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/UybFUML8AKxuypRS-image.png) *Tela pedindo comparecimento ao Polo de Atendimento* - ##### **Solicitação Recusada:** o app mostra o motivo escrito pela prefeitura. Toque em **Enviar Nova Solicitação**, corrija e envie de novo. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Pdc9hFniDNC6kxK7-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/Pdc9hFniDNC6kxK7-image.png) *Tela de solicitação recusada com o motivo* - ##### **Perfil Aprovado:** pronto, o painel é liberado.[![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/hWbmixujuguZrA15-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/hWbmixujuguZrA15-image.png) *Tela de perfil aprovado* # 3. Conhecendo o app ##### O menu fica na parte de baixo da tela:
BotãoPara que serve
**Painel**Ficar disponível, ligar o GPS, ver convites de frota e suas frotas.
**Disponíveis**Ver e aceitar propostas diretas e entregas abertas.
**Minhas Entregas**Acompanhar as entregas que você aceitou e o histórico.
**Meus Fretes**Suas ofertas de frete e os fretes contratados por moradores.
**Configurações**Veículos, segmentos, disponibilidade e GPS.
##### No topo, o ícone de saída (seta vermelha) encerra sua sessão. ##### **Aviso amarelo “Atualização instantânea indisponível”** Quer dizer que o app perdeu a conexão em tempo real (internet fraca, por exemplo). Ele continua buscando novidades sozinho. Toque em **Recarregar** para ver as novidades na hora. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/TQCUNaciVvqY20AN-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/TQCUNaciVvqY20AN-image.png) [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/3uiacehoGOVLf24F-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/3uiacehoGOVLf24F-image.png) *Painel do entregador com o menu* # 4. Painel: disponibilidade, GPS e trava ##### **Trava de segurança:** Os botões importantes ficam bloqueados para não serem tocados sem querer. ##### **Desbloquear:** toque no cadeado e arraste para a direita. Bloquear: arraste para a esquerda. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/RM1Zj22UhRTxPZd0-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/RM1Zj22UhRTxPZd0-image.png) *Painel com os controles desbloqueados* ##### **Dica:** Ande sempre com a trava fechada. ##### **Os dois interruptores** ##### **Disponível para Entregas:** Ligado (bolinha verde): você recebe propostas e aparece para as lojas. Desligado (vermelho): você está em pausa. Também fica em Configurações, e mudar em um lugar muda no outro. ##### **Rastreamento GPS:** Loja e cliente veem você chegando. O app pede permissão de localização: toque em permitir. # 5. Como aceitar uma entrega ##### Abra **Disponíveis**. Você verá:
**Convites para Frota Própria:** Lojas chamando você para a equipe delas (veja o capítulo 9).
**Propostas Designadas para Você:** Cards amarelos “Proposta Direta”, enviados só para você. Toque em **Aceitar Proposta** ou **Recusar**. Se recusar, a loja chama outra pessoa.
**Entregas Disponíveis na Plataforma:** Abertas para todos (“Aguardando Entregador”). **Quem aceitar primeiro leva.**
##### **O que ler no card** - ##### Valor do frete, número do pedido, loja de retirada e endereço de entrega. - ##### **Perfil da carga:** Pequeno, Médio, Grande ou Especial. - ##### **Veículo mínimo** (ex.: “Motocicleta (ou superior)”) e o peso. O peso do perfil é uma sugestão do catálogo, não o limite do seu veículo. - ##### Avisos como **Frágil**, observações da loja (“transportar com baú na horizontal”), necessidade de baú térmico ou ajudantes e a forma de pagamento (já pago ou cobrar no local). ##### Toque em aceitar e confirme. A entrega vai para **Minhas Entregas**. Ao aceitar, você assume o compromisso de retirar e entregar. ##### **Limite de 3 serviços ao mesmo tempo:** A conta soma entregas abertas, propostas diretas e fretes em aberto. Entregas de frota própria não entram. No limite, o app avisa: “Você já possui o limite de 3 serviços simultâneos em aberto. Conclua os pendentes primeiro.” [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/c2rxDc4P7Vjd3Gyv-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/c2rxDc4P7Vjd3Gyv-image.png) [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/csEihcNiH4uWmgq4-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/csEihcNiH4uWmgq4-image.png) *Entregas disponíveis e propostas diretas* ##### Por que uma entrega não deixa eu aceitar? - ##### **Fora dos seus segmentos:** a loja é de um tipo que você não marcou. Ajuste em Configurações. - ##### **Veículo não atende:** peso, tamanho ou número de ajudantes acima do que você cadastrou, ou a loja restringiu o tipo de veículo. - ##### **Sem veículo aprovado:** procure a administração. - ##### **Já foi aceita por outro entregador:** aconteceu com você atrasado por segundos. Siga para a próxima. # 6. Fazendo a entrega, passo a passo ##### As entregas usam **dois códigos de 4 números**: um da loja e um do cliente. Eles protegem todo mundo. ##### Entrega aberta ou proposta direta 1. ##### Vá até a loja e diga o número do pedido. No card do pedido aparece o **Código de Despacho (Lojista)**. 2. ##### Mostre o código. O atendente digita no painel da loja e libera o pedido. Até lá o card fica em **“Aguardando despacho”**. 3. ##### Confira embalagem e nota. Se for cobrar na entrega, confirme se a loja deu a maquininha. 4. ##### O status muda para **A caminho**. Siga para o cliente com o GPS ligado. 5. ##### Peça ao cliente o **código de 4 dígitos** (aparece no app dele), digite no campo e toque em **Entregar Pedido**. Confirme em **Confirmar e Entregar**. ##### **Entrega de frota própria** ##### Aqui não precisa do código da loja. Quando a loja atribui o pedido a você, toque em **Sair para Entrega** quando pegar o pedido. O GPS é ativado e você segue para o cliente. A conclusão é igual: código do cliente e **Entregar Pedido**. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/qacLeTorfbncmG5N-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/qacLeTorfbncmG5N-image.png) ##### **Errou o código?** ##### O app avisa “Código de entrega inválido”. Você tem ##### **5 tentativas**. ##### Passou disso, o app trava por alguns minutos e você deve pedir apoio à loja. Nunca “chute” o número e nunca entregue sem validar. # 7. Cancelar ou devolver 1. ##### Antes de cancelar, tente falar com o cliente pelo telefone do pedido. 2. ##### No card, toque em **Cancelar / Devolver Entrega** e confirme. 3. ##### Se já estiver com o pedido, **devolva à loja**. ##### **Entrega aberta** Volta para a lista pública e outro entregador pode pegar. O valor do frete é mantido. ##### **Proposta direta ou frota própria** A entrega é cancelada e a loja escolhe outra pessoa. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/UtwzBwNXn9DE9FrV-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/UtwzBwNXn9DE9FrV-image.png) *Confirmação de cancelar ou devolver entrega* ##### **Atenção:** Depois que o pedido é **despachado** (saiu da loja com você), o app não deixa cancelar sozinho. Fale com a loja. # 8. Meus Fretes: trabalho direto com o cidadão ##### Além das lojas, moradores podem contratar você diretamente. Tudo fica em **Meus Fretes**. ##### **Minhas ofertas** ##### Toque em **Nova oferta** e preencha: título (ex.: “Frete rápido até 10 kg”), descrição (região que atende, o que transporta) e valor. Toque em **Publicar oferta**. Você pode **editar**, **despublicar** (tirar do ar) e publicar de novo quando quiser. O valor é informativo: **o pagamento é combinado direto com o cidadão**. ##### **Quando alguém contrata** 1. ##### O frete aparece em **Em aberto** como **Aguardando confirmação**, com nome, telefone e valor. Toque em **Confirmar** ou **Recusar** (o cliente é avisado). 2. ##### Confirmado: combine os detalhes pelo **chat do app** (“Conversar com o cliente”) ou pelo WhatsApp, tocando no telefone. 3. ##### Ao pegar a carga, toque em **Despachar** e confirme. Status: **A caminho**. 4. ##### Na entrega, peça o **código de 4 dígitos** ao cliente, digite e toque em **Entregar**. ##### Os fretes finalizados ou recusados ficam no **Histórico**. Cada frete em aberto também conta no limite de 3 serviços. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/noINJflQc8RIbLgm-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/noINJflQc8RIbLgm-image.png) *Meus fretes com ofertas e fretes em aberto* ##### **Dica:** Se o chat ou as ofertas não carregarem, tente de novo em instantes. Suas ofertas continuam publicadas. Se aparecer que sua conta não está vinculada ao Shopping, saia e entre novamente. # 9. Frota própria de uma loja ##### Lojas grandes podem convidar você para a equipe delas. O convite aparece no **Painel** e em **Disponíveis**. - ##### É **voluntário** e sem exclusividade. Você pode estar em várias frotas e continuar aceitando entregas abertas. - ##### Você recebe primeiro os pedidos daquela loja, e as entregas de frota não contam no limite de 3. - ##### **Aceitar Convite** ou **Recusar**: o app pede confirmação. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/RohbgrEtwUXrjNov-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/RohbgrEtwUXrjNov-image.png) *Convites de frota e Minhas Frotas Próprias no Painel (mobile)* - ##### **Sair de uma frota:** No Painel, em **Minhas Frotas Próprias**, toque em **Sair da Frota**, digite **sair** e confirme. Não gera punição. Só há uma regra: **termine ou cancele as entregas ativas daquela loja antes de sair**. # 10. Veículos, segmentos e perfil ##### **Meus veículos:** Em Configurações você vê cada veículo com o status (por exemplo, **Aprovado**). Para incluir um novo, toque em **Adicionar veículo**. Para mudar capacidade, placa ou CRLV, toque em **Alterar**. Envie o documento e aguarde a análise. **Até a aprovação, o cadastro atual continua valendo.** Os pedidos enviados aparecem em “Solicitações enviadas” e você pode cancelar uma solicitação pendente. ##### **Por que a capacidade importa:** As lojas usam o peso que você declarou para escolher quem leva cada entrega. Declare o valor real. ##### **Segmentos de atuação:** Marque os tipos de loja que você quer atender (ao menos um) e toque em **Salvar Segmentos**. O toque em “Atualizar lista” busca segmentos novos. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/XmeRXH7NPn3YM3lu-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/XmeRXH7NPn3YM3lu-image.png) *Configurações com veículos e segmentos* ##### **Perfil e PIX:** Em **Perfil**, mantenha o telefone e a **chave PIX** atualizados. Nome e CPF vêm do Gov.Assaí e não podem ser editados no app. As lojas pagam o frete direto na sua chave PIX. ##### **Sua nota:** Os clientes podem avaliar suas entregas. Lojas e a administração veem a sua **nota média**, calculada até o dia anterior. # 11. Direitos, privacidade e termos - ##### **Natureza da relação.** Você é autônomo. Não há vínculo de emprego com a Prefeitura nem com as lojas. Você trabalha por sua conta e risco, aceita ou recusa qualquer serviço e escolhe seus horários. - ##### **Dados só para a entrega.** O GPS só é enviado durante entregas em andamento. Ao terminar ou ficar offline, para na hora. A plataforma não vende dados nem guarda histórico contínuo de trajetos. - ##### **Termos atualizados.** Quando mudam, aparece a tela “Documentos atualizados”. Leia, marque as duas caixas e toque em **Aceitar e Continuar**. Sem aceitar, você não recebe novas ofertas, mas conclui as entregas já aceitas. - ##### **Acesso revogado.** Se a administração desativar seu perfil, você perde o acesso ao painel. Procure o Polo de Atendimento. [![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/TnoTngWdZLpL7bBl-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/TnoTngWdZLpL7bBl-image.png) *Tela de documento atualizado para novo aceite* # 12. Segurança e bom atendimento - ##### **Capacete** com selo do INMETRO, viseira transparente e jugular presa. - ##### **Colete ou jaqueta refletiva.** - ##### **Calçado fechado que prenda o pé.** Chinelo é proibido (art. 252 do CTB). - ##### **Veículo em dia:** freios, pneus, óleo, retrovisores, faróis e setas. - ##### **Baú limpo e seco**, principalmente com comida. - ##### Prenda bem os pacotes. Seja educado com atendentes e clientes. - ##### Em prédios, avise na portaria: **“Entrega do Shopping Digital Assaí”**. - ##### Não use o celular com a moto em movimento. Deixe a trava do app fechada. # 13. Mensagens do app e o que fazer
##### **O app diz** ##### **O que fazer**
##### Você já possui o limite de 3 serviços simultâneos ##### Conclua uma entrega ou frete antes de aceitar outro.
##### Fora dos seus segmentos de atuação ##### Vá em Configurações e marque o segmento da loja.
##### Nenhum dos seus veículos atende ao peso, às dimensões ou aos ajudantes ##### Esta entrega não é para o seu veículo. Se a capacidade cadastrada estiver errada, peça alteração em Configurações.
##### Já foi aceita por outro entregador ##### Escolha outra entrega.
##### Código de entrega inválido ##### Peça o código de novo ao cliente. Só 5 tentativas.
##### Muitas tentativas incorretas ##### Aguarde o tempo indicado ou peça apoio à loja/cliente.
##### O pedido já foi despachado e não pode ser cancelado ##### Fale com a loja.
##### Você possui entregas ativas desta frota ##### Conclua ou cancele essas entregas e teante sair da frota de novo.
##### Sua conta ainda não está vinculada ao Shopping ##### Saia do app e entre de novo com o Gov.Assaí.
##### Atualização instantânea indisponível ##### Toque em Recarregar ou confira sua internet.
# 14. Dúvidas Frequentes e Contato ##### **P: Preciso pagar para usar o aplicativo? Como recebo pelas entregas?** R: O aplicativo não recebe nem repassa o valor do frete. A loja ou o cliente paga direto na sua chave PIX, por isso mantenha a chave atualizada em Perfil. Para dúvidas sobre qualquer cobrança, fale com a Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Inovação. ##### **P: Não tenho CNH com EAR. Posso me cadastrar?** R: Para moto, carro ou utilitário, a CNH com EAR é obrigatória. Quem usa bicicleta cadastra o veículo sem CNH. Quem não tem veículo marca "Sem Qualquer Veículo". ##### **P: Quanto tempo demora a aprovação do cadastro?** R: O aplicativo não informa um prazo. Enquanto a tela mostrar "Aguardando Aprovação", a equipe da prefeitura está analisando. Se você for chamado ao Polo de Atendimento, leve CPF, CNH com EAR e CRLV. Se demorar muito, procure o Polo. ##### **P: Meu cadastro foi recusado. E agora?** R: Leia o motivo escrito na tela, corrija e toque em "Enviar Nova Solicitação". Os motivos mais comuns são foto ilegível, CNH sem o EAR visível e placa incorreta. ##### **P: Entrei com uma conta de empresa (CNPJ) e o app não abre o painel.** R: O painel do entregador é só para contas de cidadão (CPF). Toque em sair e entre de novo com sua conta Gov.Assaí de pessoa física. ##### **P: Esqueci minha senha. O que faço?** R: A senha é a do Gov.Assaí, não do aplicativo. Use a recuperação de senha do próprio Gov.Assaí. Se não conseguir, procure o Polo de Atendimento. ##### **P: Por que não aparece nenhuma entrega para mim?** R: Confira, nesta ordem: - ##### O interruptor "Disponível para Entregas" está ligado? - ##### Você marcou os segmentos das lojas que quer atender? - ##### Tem algum veículo aprovado? - ##### Há uma tela de "Documentos atualizados" esperando seu aceite? - ##### Você já está com 3 serviços em aberto? - ##### O aviso amarelo de conexão está aparecendo? Toque em "Recarregar". ##### **P: A loja não liberou o pedido, o card continua em "Aguardando despacho".** R: Mostre o Código de Despacho ao atendente. Ele precisa digitá-lo no Painel do Vendedor. Sem isso, o app não muda para "A caminho". ##### **P: O cliente não está ou não me passa o código de 4 dígitos.** R: Ligue para o telefone do pedido. Sem o código, não conclua a entrega. Se não conseguir contato, use "Cancelar / Devolver Entrega" e devolva o pedido à loja. Depois que o pedido é despachado, o app pode não permitir o cancelamento. Nesse caso, fale com a loja. ##### **P: Errei o código do cliente. O que acontece?** R: O app avisa "Código de entrega inválido". São 5 tentativas. Depois disso ele trava por alguns minutos. Peça o número de novo ao cliente e digite com calma. ##### **P: Aceitei uma entrega e não posso mais fazer. Posso desistir?** R: Sim, enquanto o pedido não foi despachado. Toque em "Cancelar / Devolver Entrega". Entrega aberta volta para a lista pública. Proposta direta e frota própria voltam para a loja escolher outra pessoa. ##### **P: Recusei uma proposta sem querer. Dá para voltar atrás?** R: Não pelo aplicativo. A loja pode enviar a proposta para outra pessoa. Para evitar isso, mantenha a trava de segurança fechada enquanto estiver em deslocamento. ##### **P: Posso trabalhar em outros aplicativos ao mesmo tempo?** R: Sim. O credenciamento não cria vínculo de emprego nem exclusividade, e você escolhe seus horários e o que aceitar. ##### **P: O GPS precisa ficar ligado o tempo todo?** R: O rastreamento só transmite sua localização durante entregas em andamento. Ao terminar a entrega ou ficar indisponível, ele para. ##### **P: Comprei outra moto ou mudei a capacidade do meu baú. Como atualizo?** R: Vá em Configurações > Meus veículos, toque em "Alterar" (ou "Adicionar veículo") e envie o CRLV. A prefeitura analisa a mudança. Até a aprovação, vale o cadastro anterior. ##### **P: Como saio da frota de uma loja?** R: No Painel, em Minhas Frotas Próprias, toque em "Sair da Frota" e digite "sair". Antes disso, conclua ou cancele as entregas ativas dessa loja. ##### **P: O pedido chegou danificado ou aconteceu um problema na rua. A quem aviso?** R: Avise a loja e o cliente pelo telefone do pedido (ou pelo chat, nos fretes) e registre o que aconteceu. Para ocorrências, procure a Secretaria ou o Polo de Atendimento. ##### **P: Meu acesso foi bloqueado. O que fazer?** R: Se a administração desativar seu perfil, o painel deixa de abrir. Procure o Polo de Atendimento do Vale do Sol para saber o motivo e como regularizar. ##### **NÃO ENCONTROU SUA DÚVIDA?** Para dúvidas de uso, ajuda com o cadastro ou para avisar de um problema, procure a Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação ou vá ao Polo de Atendimento do Vale do Sol, na Rua Edgar Bardal, em Assaí (PR).