5. Como aceitar uma entrega
Abra Disponíveis. Você verá:
Convites para Frota Própria: Lojas chamando você para a equipe delas (veja o capítulo 9).
Propostas Designadas para Você: Cards amarelos “Proposta Direta”, enviados só para você. Toque em Aceitar Proposta ou Recusar. Se recusar, a loja chama outra pessoa.
Entregas Disponíveis na Plataforma: Abertas para todos (“Aguardando Entregador”). Quem aceitar primeiro leva.
O que ler no card
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Valor do frete, número do pedido, loja de retirada e endereço de entrega.
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Perfil da carga: Pequeno, Médio, Grande ou Especial.
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Veículo mínimo (ex.: “Motocicleta (ou superior)”) e o peso. O peso do perfil é uma sugestão do catálogo, não o limite do seu veículo.
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Avisos como Frágil, observações da loja (“transportar com baú na horizontal”), necessidade de baú térmico ou ajudantes e a forma de pagamento (já pago ou cobrar no local).
Toque em aceitar e confirme. A entrega vai para Minhas Entregas. Ao aceitar, você assume o compromisso de retirar e entregar.
Limite de 3 serviços ao mesmo tempo: A conta soma entregas abertas, propostas diretas e fretes em aberto. Entregas de frota própria não entram. No limite, o app avisa: “Você já possui o limite de 3 serviços simultâneos em aberto. Conclua os pendentes primeiro.”
Entregas disponíveis e propostas diretas
Por que uma entrega não deixa eu aceitar?
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Fora dos seus segmentos: a loja é de um tipo que você não marcou. Ajuste em Configurações.
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Veículo não atende: peso, tamanho ou número de ajudantes acima do que você cadastrou, ou a loja restringiu o tipo de veículo.
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Sem veículo aprovado: procure a administração.
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Já foi aceita por outro entregador: aconteceu com você atrasado por segundos. Siga para a próxima.