# 5. Como aceitar uma entrega

##### Abra **Disponíveis**. Você verá:

<div class="box" id="bkmrk-convites-para-frota-">**Convites para Frota Própria:** Lojas chamando você para a equipe delas (veja o capítulo 9).</div><div class="box" id="bkmrk-propostas-designadas">**Propostas Designadas para Você:** Cards amarelos “Proposta Direta”, enviados só para você. Toque em **Aceitar Proposta** ou **Recusar**. Se recusar, a loja chama outra pessoa.</div><div class="box" id="bkmrk-entregas-dispon%C3%ADveis">**Entregas Disponíveis na Plataforma:** Abertas para todos (“Aguardando Entregador”). **Quem aceitar primeiro leva.**</div>##### **O que ler no card**

- ##### Valor do frete, número do pedido, loja de retirada e endereço de entrega.
- ##### **Perfil da carga:** Pequeno, Médio, Grande ou Especial.
- ##### **Veículo mínimo** (ex.: “Motocicleta (ou superior)”) e o peso. O peso do perfil é uma sugestão do catálogo, não o limite do seu veículo.
- ##### Avisos como **Frágil**, observações da loja (“transportar com baú na horizontal”), necessidade de baú térmico ou ajudantes e a forma de pagamento (já pago ou cobrar no local).

##### Toque em aceitar e confirme. A entrega vai para **Minhas Entregas**. Ao aceitar, você assume o compromisso de retirar e entregar.

##### <span style="color: rgb(186, 55, 42);">**Limite de 3 serviços ao mesmo tempo:** </span>A conta soma entregas abertas, propostas diretas e fretes em aberto. Entregas de frota própria não entram. No limite, o app avisa: “Você já possui o limite de 3 serviços simultâneos em aberto. Conclua os pendentes primeiro.”

[![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/c2rxDc4P7Vjd3Gyv-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/c2rxDc4P7Vjd3Gyv-image.png)

[![image.png](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/csEihcNiH4uWmgq4-image.png)](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/csEihcNiH4uWmgq4-image.png)

*Entregas disponíveis e propostas diretas*

##### Por que uma entrega não deixa eu aceitar?

- ##### **Fora dos seus segmentos:** a loja é de um tipo que você não marcou. Ajuste em Configurações.
- ##### **Veículo não atende:** peso, tamanho ou número de ajudantes acima do que você cadastrou, ou a loja restringiu o tipo de veículo.
- ##### **Sem veículo aprovado:** procure a administração.
- ##### **Já foi aceita por outro entregador:** aconteceu com você atrasado por segundos. Siga para a próxima.