# 6. Fazendo a entrega, passo a passo
##### As entregas usam **dois códigos de 4 números**: um da loja e um do cliente. Eles protegem todo mundo.
##### Entrega aberta ou proposta direta
1. ##### Vá até a loja e diga o número do pedido. No card do pedido aparece o **Código de Despacho (Lojista)**.
2. ##### Mostre o código. O atendente digita no painel da loja e libera o pedido. Até lá o card fica em **“Aguardando despacho”**.
3. ##### Confira embalagem e nota. Se for cobrar na entrega, confirme se a loja deu a maquininha.
4. ##### O status muda para **A caminho**. Siga para o cliente com o GPS ligado.
5. ##### Peça ao cliente o **código de 4 dígitos** (aparece no app dele), digite no campo e toque em **Entregar Pedido**. Confirme em **Confirmar e Entregar**.
##### **Entrega de frota própria**
##### Aqui não precisa do código da loja. Quando a loja atribui o pedido a você, toque em **Sair para Entrega** quando pegar o pedido. O GPS é ativado e você segue para o cliente. A conclusão é igual: código do cliente e **Entregar Pedido**.
[](https://ajuda.assai.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-09/qacLeTorfbncmG5N-image.png)
##### **Errou o código?**
##### O app avisa “Código de entrega inválido”. Você tem
##### **5 tentativas**.
##### Passou disso, o app trava por alguns minutos e você deve pedir apoio à loja. Nunca “chute” o número e nunca entregue sem validar.