7. Cancelar ou devolver

1. Antes de cancelar, tente falar com o cliente pelo telefone do pedido.

2. No card, toque em Cancelar / Devolver Entrega e confirme.

3. Se já estiver com o pedido, devolva à loja.

Entrega aberta
Volta para a lista pública e outro entregador pode pegar. O valor do frete é mantido.

Proposta direta ou frota própria
A entrega é cancelada e a loja escolhe outra pessoa.

Confirmação de cancelar ou devolver entrega

Atenção: Depois que o pedido é despachado (saiu da loja com você), o app não deixa cancelar sozinho. Fale com a loja.