Detalhe do pedido

• Onde fica: clique em um pedido na lista.

• Para que serve: tudo de um pedido - itens, cliente, entrega ou retirada, valores, conversa com o cliente, troca de situação e pedidos de reembolso.

• Como usar:

• Confira os itens. Se faltar algum, marque como faltante (o valor é abatido e o estoque volta).

• Avance a situação: confirmado → em preparo → pronto → entregue.

• Para entrega, escolha Frota Própria (seus entregadores) ou Independente (entregadores da plataforma) e publique a entrega. A frota própria fica travada até ser ligada em Minha loja > Entrega & Retirada.

• Use a conversa no fim da página para falar com o cliente.