6. Fazendo a entrega, passo a passo

As entregas usam dois códigos de 4 números: um da loja e um do cliente. Eles protegem todo mundo.

Entrega aberta ou proposta direta

1. Vá até a loja e diga o número do pedido. No card do pedido aparece o Código de Despacho (Lojista).

2. Mostre o código. O atendente digita no painel da loja e libera o pedido. Até lá o card fica em “Aguardando despacho”.

3. Confira embalagem e nota. Se for cobrar na entrega, confirme se a loja deu a maquininha.

4. O status muda para A caminho. Siga para o cliente com o GPS ligado.

5. Peça ao cliente o código de 4 dígitos (aparece no app dele), digite no campo e toque em Entregar Pedido. Confirme em Confirmar e Entregar.

Entrega de frota própria

Aqui não precisa do código da loja. Quando a loja atribui o pedido a você, toque em Sair para Entrega quando pegar o pedido. O GPS é ativado e você segue para o cliente. A conclusão é igual: código do cliente e Entregar Pedido.

Errou o código?

O app avisa “Código de entrega inválido”. Você tem

5 tentativas.

Passou disso, o app trava por alguns minutos e você deve pedir apoio à loja. Nunca “chute” o número e nunca entregue sem validar.