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7. Cancelar ou devolver

  1. Antes de cancelar, tente falar com o cliente pelo telefone do pedido.
  2. No card, toque em Cancelar / Devolver Entrega e confirme.
  3. Se já estiver com o pedido, devolva à loja.
Entrega aberta
Volta para a lista pública e outro entregador pode pegar. O valor do frete é mantido.
Proposta direta ou frota própria
A entrega é cancelada e a loja escolhe outra pessoa.
Atenção: Depois que o pedido é despachado (saiu da loja com você), o app não deixa cancelar sozinho. Fale com a loja.
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