27- Experimentações

Acompanhe provas na loja e sacolas para prova em casa em uma área própria.

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Passo a passo

1. Quando o segmento permitir, revise em Recursos Especiais as modalidades e as regras de experimentação.

2. Confira os produtos elegíveis e sua disponibilidade.

3. Abra Provas e experimentações. Use o tipo Prova na Loja ou Sacola para encontrar a modalidade desejada.

4. Filtre status e ordenação e abra a solicitação para acompanhar o atendimento.

Confira o resultado: Cada solicitação é acompanhada na modalidade correta.

Se algo não funcionar: Se o cliente não encontrar a opção, confira segmento, recurso, elegibilidade do item e regras de atendimento.