Conversas

ConfigureOnde osfica: dias,Vendas os> horáriosConversas (/vendedor/conversas).

Para que serve: todas as conversas com clientes, por pedido.

Como usar: escolha a conversa à esquerda e asresponda. pausasAs mensagens também aparecem no detalhe do atendimento. Revise também o controle que mantém a loja aberta para vendas.pedido.

Caminho:

Minha loja > Operação > Grade Semanal

Passo a passo

1. Abra Operação. Na aba Status de Funcionamento, confira o controle “Loja aberta para vendas”.

2. Abra Grade Semanal e habilite os dias em que a loja funciona.

3. Informe os horários de abertura e fechamento para cada dia habilitado.

4. Se houver intervalo no expediente, configure uma pausa. A loja conta como fechada nesse período.

5. Salve as configurações e confira os dias e horários.

Atenção O controle “Loja aberta para vendas” é independente da grade semanal. Quando desativado, a tela informa que a loja e seus produtos saem do shopping e deixam de receber novos pedidos; pedidos em andamento seguem normalmente.

 

Confira o resultado: Os horários representam a operação real da loja.

Se algo não funcionar: Se a loja aparecer fechada, confira o controle de abertura, as pendências, o dia da semana, os horários e as pausas.