21- Programa Girassol e fidelidade

21.1 Adesão ao Programa Girassol

O Programa Girassol reúne adesão, clube e missões. A fidelidade própria da loja é uma configuração independente, disponível em Descontos.

Caminho: Marketing > Programa Girassol

Passo a passo

1. Na aba Adesão, confira Aceitar Pontos Girassóis e a situação do Clube Girassol.

2. Use Configurar Clube Girassol ou a aba Clube para revisar a configuração.

3. Salve as alterações pertinentes.

 

Confira o resultado: A participação e o clube estão configurados conforme a operação da loja.

Se algo não funcionar: Se uma etapa estiver indisponível, confira a adesão e a situação do clube.

 

21.2 Configuração do clube

Passo a passo

1. Abra a aba Clube.

2. Revise Clube ativo, o nome e a descrição.

3. Clique em Salvar clube.

4. Acompanhe membros e missões ativas. Os cidadãos entram no clube por vontade própria.

Atenção: O clube do Programa Girassol permite ao cidadão acompanhar as missões da loja. Não confunda essa configuração com uma regra de recompensa por compras na fidelidade própria.

 

21.3 Missões e fidelidade própria

Passo a passo

1. Abra a aba Missões para consultar as opções e os modelos disponíveis.

2. Use as ações de solicitação ou criação apresentadas na tela e complete as informações exigidas.

3. Acompanhe a situação da missão antes de divulgá-la aos clientes.

4. Para regras da fidelidade própria, abra Marketing > Descontos > Fidelidade e configure as opções disponíveis.

Atenção: Leia as condições, a pontuação e a frequência de cada missão. Uma solicitação enviada pode depender de aprovação antes de ficar disponível ao cidadão.