Rotina diária e semanal

Use esta página como lista de conferência. Aplique as tarefas correspondentes aos recursos que sua loja utiliza.

Antes de abrir

• Confira os avisos e as pendências da Visão geral (2).

• Revise o status de abertura, os horários e as pausas (5).

• Confira preço, estoque e disponibilidade dos produtos (11).

• Consulte os atendimentos, reservas e solicitações previstos para o dia (12, 26 e 27).

Durante o atendimento

• Acompanhe pedidos e atualize cada etapa conforme o atendimento real (13).

• Priorize conversas não lidas e responda aos clientes (14).

• Confira entregadores, cotações e ordens de serviço, quando aplicável (15 a 17).

Ao encerrar o dia

• Revise pedidos e solicitações em andamento e trate as pendências.

• Confira mensagens sem resposta e ajustes necessários no estoque.

Toda semana

• Compare os relatórios usando períodos equivalentes (23).

• Revise promoções, cupons, brindes e validade das divulgações (18 a 22).

• Confira perfil, vitrine, horários, entrega e pagamentos (3 a 7).

• Responda às avaliações e revise os recursos específicos do segmento (9 e Parte 7).