10. Reserva de mesa em restaurante

Objetivo

Reservar uma mesa em restaurantes participantes, escolhendo data, horário e número de pessoas.

Para quem

Cidadão que deseja almoçar, jantar ou comemorar em um restaurante do Shopping de Assaí.

Antes de começar

• O restaurante precisa ter o recurso de reserva de mesa ativado, nem todos oferecem essa opção.

Passo a passo

1. Abra a página do restaurante desejado.

2. Clique na opção de Reserva de mesa.

3. Escolha a data, o turno (manhã, tarde ou noite) e o horário desejado.

4. Informe a quantidade de pessoas.

5. Confirme a solicitação de reserva.

6. Acompanhe o status da reserva em Minhas Reservas de Mesa, na Área do Cliente.

Fluxo de reserva de mesa em restaurante.

 

Resultado esperado

A reserva aparece com status Pendente até o restaurante confirmar; depois passa para Confirmada, e no dia para Ocupada e Finalizada.

Problemas comuns

• Reserva marcada como "Não compareceu": confira sempre o horário e cancele com antecedência caso não possa comparecer, respeitando a política de cancelamento do restaurante.

Veja também

Minha Linha do Tempo (dentro da seção 17).