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Shopping de Assaí
Guia da Avenida
Entregas de Assaí
GO: Gerador de Oportunidades
Manual Do Cidadão
Guia de uso da plataforma para quem compra, reserva e contrata serviços pelo Shopping de Assaí. Como usar este manual: cada seção segue sempre a mesma estrutura: objetivo, para quem, antes de começar, passo a passo, resultado esperado, problemas comuns e veja...
1. Cadastro e login
Objetivo Criar sua conta e entrar no Shopping de Assaí usando o login único do Gov.Assaí. Para quem Qualquer cidadão que queira comprar, reservar mesa ou contratar serviços pela plataforma. Antes de começar Ter uma conta Gov.Assaí (o mesmo login usado em outro...
2. Página inicial e navegação
Objetivo Conhecer a home do Shopping de Assaí e encontrar rapidamente lojas, categorias e funcionalidades. Para quem Todo cidadão que acessa a plataforma. Passo a passo Use a barra de busca no topo para procurar produtos diretamente (ex.: "Buscar Remédios e Sa...
3. Página da loja e do produto
Objetivo Conhecer a vitrine de uma loja e a página de um produto antes de comprar. Para quem Todo cidadão navegando pelo Shopping. Passo a passo Clique em uma loja na home ou nos resultados de busca para abrir sua vitrine. Se for um restaurante, a vitrine most...
4. Carrinho
Objetivo Revisar os itens escolhidos antes de fechar o pedido. Para quem Todo cidadão que já adicionou pelo menos um produto à compra. Passo a passo Clique no ícone do carrinho, no topo da página. Confira os itens adicionados, agrupados pela loja de origem. Aj...
5. Checkout: entrega, retirada e pagamento
Objetivo Concluir a compra escolhendo como receber o pedido, aplicando cupom ou pontos e definindo a forma de pagamento. Para quem Todo cidadão finalizando uma compra. Passo a passo No checkout, escolha como deseja receber o pedido: Retirada no Local (sem cust...
6. Acompanhamento do pedido
Objetivo Consultar o histórico de pedidos e acompanhar o andamento de cada um. Para quem Todo cidadão com pelo menos um pedido realizado. Passo a passo Na Área do Cliente, abra Meus Pedidos (ou o contador "Pedidos", no topo da área do cliente). Localize o pedi...
7. Chat com a loja
Objetivo Conversar diretamente com a loja (ou entregador) sobre um pedido específico. Para quem Cidadão com dúvidas, combinações de entrega ou problemas em um pedido. Passo a passo Abra o pedido em Meus Pedidos e toque em Conversar com a loja, ou acesse Minhas...
8. Cupons e pontos Girassol
Objetivo Usar cupons de desconto e acompanhar os pontos do programa municipal de fidelidade Girassol. Para quem Todo cidadão comprador, principalmente quem participa de missões e promoções. Passo a passo Na Área do Cliente, abra Meus Cupons para ver os cupons ...
9. Favoritos
Objetivo Salvar produtos e lojas para acessar rapidamente depois. Para quem Todo cidadão que quer guardar itens para comprar mais tarde. Passo a passo Na página do produto ou da loja, clique no ícone de coração para adicionar aos favoritos. Acesse o ícone de c...
10. Reserva de mesa em restaurante
Objetivo Reservar uma mesa em restaurantes participantes, escolhendo data, horário e número de pessoas. Para quem Cidadão que deseja almoçar, jantar ou comemorar em um restaurante do Shopping de Assaí. Antes de começar O restaurante precisa ter o recurso de re...
11. Compra programada
Objetivo Configurar uma compra recorrente, processada automaticamente na data definida. Para quem Cidadão com compras regulares (ex.: feira semanal, produtos de limpeza mensais). Passo a passo No checkout, em vez de comprar imediatamente, preencha os campos Da...
12. Solicitação de serviço
Objetivo Solicitar um serviço oferecido por uma loja (agendado ou por orçamento) e acompanhar o andamento. Para quem Cidadão que precisa de um serviço prestado por lojas cadastradas nesse segmento (ex.: assistência técnica, beleza). Passo a passo Abra a página...
13. Cotação de materiais
Objetivo Pedir uma cotação de materiais a uma loja do segmento de construção, antes de fechar a compra. Para quem Cidadão comprando materiais de construção em quantidade ou variedade que exigem orçamento prévio. Antes de começar Disponível apenas para lojas do...